网约上门服务调查:服务水平良莠不齐 安全顾虑如影随形

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网约上门服务调查:服务水平良莠不齐 安全顾虑如影随形

时间:2019-08-13 16:08:31 来源:网络整理 作者:匿名 热度:4056℃

杰瑞股份收购湖南先瑞时也设定了业绩承诺,2017年至2020年分别为1000万元、2000万元、3000万元及4000万元。可湖南先瑞2016年、2017年1月至7月的净利润分别仅为614.28万元、562.69万元。

打开手机APP,一键预约,上门做饭、洗衣、带娃、美容美甲等各种服务任君挑选,涉及吃穿住行等方方面面。时下,随着人均消费能力及人们对生活质量追求的提升,这种高效率的“懒人经济”越来越受到追捧。

一年来,我国积极推进专利法第四次全面修改,去年12月提请十三届全国人大常委会第七次会议审议的专利法修正案草案,通过增加如专利侵权惩罚性赔偿等规定,同时修改现行专利法一系列条款,加强对专利权人合法权益的保护。

新华社北京12月28日电题:献礼2017:中国高铁“刻下”2.5万公里新里程

其中,有些服务类上门效果就不是那么理想。李娉说起了自己的经历,今年5月初,她出差一周,累得腰酸背痛,回家后在“你点到家”上预约了推拿。约定的当天,推拿技师穿着专业服装,拎着工具箱上门了,体验过后,李娉决定下次还是要去实体门店消费,“技术、服务都很专业,没有问题。但家里的体验还是跟不上实体店,环境相差得远,没有专业的按摩椅,服务完还要自己打扫清理,麻烦”。

周三,中钢国际、华电重工、中钨高新涨停,五矿发展涨4.14%,沈阳机床涨2.31%。而且带动国企改革主题午后快速拉升,中成股份直线涨停,国投中鲁、湖南天雁、瑞泰科技、长春一东等纷纷跟涨。

“为什么很多人如今喜欢当有编制的老师呢?很简单,收入和地位都提高了,在厦门,一名正式编制的普通老师年收入能达15万左右,估计很少职业能拿到这样水准的工资。所以每年公开招考教师编制,1000多个岗位,上万人报名。”许志坚说。

整治领导干部违规打高尔夫球,是今年纠治“四风”的重要内容。重点是治理党政机关领导干部和国有企业领导人员违规打高尔夫球的问题。比如接受老板的邀请,违规利用公款,利用上班时间,利用公车等等;同时严格监督由体育部门举办的高尔夫球体育竞技比赛,禁止国有企业用公款举办高尔夫球比赛。

此前有多家媒体公开报道,冉某曾于事发当日凌晨5时24分使用某K歌软件唱了一首《再回首》。在冉某的同事看来,这个举动并无异常。

对此,一些上门服务平台已纷纷寻求解决之道。比较常见的做法是,平台承诺其服务人员均经过严格筛选和专业培训,并将其姓名、照片、入行经验等基本信息以及资格证在APP上呈现,用户可以自行选择,交易完成后,可以给工作人员打分评论,比如“管家帮”等。

网约上门服务作为一种新业态,存在便利等明显优势。但其综合使用率并不高,不少人仍青睐面对面的店面预约。一个重要原因,就是上门服务水平参差不齐。

李娉是互联网上门服务的重度用户,从让人上门取衣服干洗的“E袋洗”,到上门做饭的“好厨师”,从周末租车到使用同城快送业务,她手机里下载的APP有六七个。

吴忠琼说,省发改委将持续加力,抓实抓好中央关于东北振兴战略重大决策部署贯彻实施。把中央7号、国务院62号文件贯彻落实作为重中之重。切实发挥省发改委牵头抓总作用,着力抓好“一带五基地”建设,培育壮大一批具有国际竞争力的产业基地,打造制造强省。持续加力,抓实抓好供给侧结构性改革。把发展经济的着力点放在实体经济上,继续深化三次产业供给侧结构性改革。持续抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大重点任务的落实,扩大优质增量供给。

“在北京,要修鞋、干洗衣服、修手机等,不像老家小县城那样出门就能找到,所以平时和朋友都会互相分享哪个服务更好。”李娉把这些上门服务称为“懒人服务”。

他认为,一方面,我国规定国内航企“退票费”需要公示,外航官网在华销售机票,也必须遵守这一规定。另一方面,相对全价票的退改签费用而言,特价票或低价票往往都有各自苛刻的退改签操作和费用规定——例如,有些廉价航空会规定,无论什么原因即便是航企自身原因发生行程变化,都不退票款,相关管理部门应当规范。

服务水平参差不齐

改革还要再深化。比如,当前群众对办理计生、房产等证明材料反映比较强烈,有的市民因缺少一个证件就导致整个办理“卡壳”,不得不再跑一遍。要深化“最多跑一次”改革,探索建立“容缺审批”,有些事项可先办理、后补证明,最大限度为市民“解绊”、为企业“松绑”。

有专家表示,互联网上门服务存在的风险其实并不新鲜,目前出现的各种问题,在传统领域中都发生过。虽然当下国家法律并未对网约上门服务运营模式有明确的禁止性规定,一旦出现违法违规行为,也同样适用于相关法律法规。例如,因家政人员的过失导致人身损害的,可能就将适用《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题的解释》中有关雇员责任的规定。

打开手机“管家帮”APP,页面一目了然。日常保洁、家电清洗和家居保养等服务均有提供,每位服务人员都有公开的评价体系,付款方式是充值支付,价格和线下家政服务价差不多。“传统家政市场,信息不对称。在APP上预约可以根据评价指定选人,过来清洁的阿姨都穿着工作服,自带工具箱,礼貌、专业。”付青青说。

消费者想要用得方便又要用得省心,还需要做好前期工作。在选择网约上门服务前,最好先做个摸底调查,查看公司是否有营业执照,弄清楚公司是单纯的中介平台,还是线上线下一体店,搞明白双方的权益与义务,再选择信誉好、服务规范合法的网约上门服务。同时,在选定服务人员之前,要查清其是否持有健康证、工作证等合格证书。如果涉及危险作业,则应注意网约公司的安全防护措施,以及是否为服务人员购买了保险等。(记者李华林)

消费者在面临到家服务的安全问题时,上门为陌生人提供服务的工作人员,同样也会遭遇可能的危险。为了保证工作人员的安全,有些平台要求用户下单要完成支付后才会派人过去,有的平台还给工作人员配备带有紧急呼救和GPS定位功能的手机端,并为消费者和工作人员缴纳商业保险,最大可能保障双方的安全。

以提供到家服务闻名的“58到家”则推出了“身份调查&技能认证”,对保姆实行身份征信与业务技能双重认证,还与地方警方在家政服务安全方面展开深度合作,推出针对劳动者背景筛查的专项行动。

对于章英启的为人处世众说纷纭,记者(法晚微信ID:fzwb_52165216)翻看了数年前网友发布的帖子,有网友指出,在四川地震之中,大家都呼吁章英启出来捐钱,但他并未立即行动,而是等到网友纷纷谴责的时候这才行动。

“管家帮”董事长傅彦生告诉记者,目前市场上存在的上门服务公司运营模式不一,有的是实体店发展线上操作,提供售前售后一条龙服务,有完善的用人培养机制和反馈机制。比如“管家帮”的服务人员全部来自自营平台,同时开办培训学校,为工作人员提供职业培训,学员考核合格后,颁发国家认可的培训证书和资质证书。“还有些上门服务公司只是担任中介,既不对服务人员素质把关,也不做业务培训,更不对工作人员的服务负责,导致业内服务标准难以统一。”傅彦生对此表示,消费者很难凭借此类平台提供的照片等信息核实服务人员真实身份、资质、信誉度等,一旦出现对方爽约、服务纠纷等情况,就容易遭遇维权困难。

“APP上预约家政服务,省时又方便。”北京西城区某互联网公司员工付青青是一位新晋奶妈,平时工作忙还要照看孩子,家里的卫生成了一大烦恼。最近用上家政服务“管家帮”后,让她轻松了不少。

明星、演员的一切,来自作品,来自观众,更来自其对自身形象的塑造。爱因斯坦在对比科学和艺术时指出:“这两者有一个共同之处,那就是对于超越个人利害关系和意志的事物的热爱和献身精神。”没有这种热爱和献身精神,仅仅沉溺于对个人名利的追逐,这样的演员难成大器,更不可能长久地在观众心目中占据位置。历数那些国内外成就卓然的艺术大家,绝大多数有着“戏比天大”的执着和爱惜羽毛的自敛。可以说,自重、守法、讲规矩,是演员、也是每个普通人行走社会的立身之本。

然而,无论在非洲还是其他地区,在许多社会稳定程度不及肯尼亚的国家,中国也有不少投资项目和相关人员。

然而,香港的“六合一”疫苗能让孩子再少打3针,意味着如果内地的小朋友在香港注射疫苗,总共可以少挨11针。因此,像李翠这样具备经济能力的父母有了带孩子到香港打疫苗的想法和动力,间接引发了香港“六合一”疫苗短缺的情况。

场景体验不尽如人意

从环比看,一二线城市房价基本止涨。初步测算,1月份一线城市新建商品住宅价格环比继续持平;二线城市新建商品住宅价格微涨0.1%,涨幅比上月回落0.1个百分点。三线城市房价走势总体平稳。1月份三线城市新建商品住宅价格环比上涨0.4%,涨幅与上月相同。

法院审理查明,2012年3月,被告人范威、伍子平等人合谋共同制造、贩卖毒品,并纠集被告人马克(美国籍)和里昂、佩德罗、奥斯卡、凯瑞特(四人均为墨西哥籍)等制毒技术人员和曾显樑、李荣富等制毒人员。2012年7月至11月,范威等人在广东台山设立制毒窝点,共贩卖、制造毒品甲基苯丙胺(冰毒)63833.92克、二甲基苯丙胺365.9克。

记者在采访中发现,一些人对“上门服务”不能接纳,顾虑最多的还是安全问题。

构建健康合理的互联网人才培养体系,“补短板”也是必修课。如今,人才结构不平衡正成为制约中国互联网发展的一大瓶颈。其中,网络安全人才缺失最为严重。据东南大学网络空间安全学院院长程光介绍,按照当前中国7亿网民测算,中国网络安全人才缺口大约有70万—140万人。

此外,上门服务还面临场景阻力,虽然现在不少上门公司都在推出面向企业的服务项目,但在办公室推拿、美甲等并不太被人接受。北京师范大学经济与工商管理学院副教授李江予表示,网约上门服务公司的技术门槛并不高,如何使服务场景让消费者更满意,在服务内容上做到差异化竞争,仍需要企业去摸索。

与此同时,服务水平良莠不齐、场景体验不尽如人意、安全顾虑如影随形等问题,也让一些消费者在选择上门服务时犹疑不决。那么,当前网约上门服务究竟存在哪些问题?如何破解?记者就此走访了北京一些上门服务机构和消费群体。

一是提高资本—劳动比。通过使用更有科技含量、更有效率的机器设备可以提高资本—劳动比,进而提高每个工人创造的产值。然而,提高资本—劳动比是有条件和限度的,如果提高速度过快,超过了劳动者技能提升的限度,就会出现投资回报率下降,结果反而会降低资源配置效率。近年来,我国劳动力人口数量下降,普通劳动者工资加快上涨,很多企业倾向于使用更多机器设备。但在一些企业,工人的技能水平等其他条件没有相应提升,反而导致投资回报率下降。

我国民营经济贡献了80%以上的就业岗位。在民营经济中,有很多小微企业和个体工商户,它们具有带动就业、实现农村富余劳动力转移就业等重要功能,在为城镇低收入人群、贫困人群等困难群体提供就业机会方面发挥着重要作用,理应得到更多帮扶。

如何把上门服务做得更贴近实体店的场景,确实是眼下一些网约服务平台面临的问题。为了给用户营造不输实体店的体验,不少公司尽可能提供更加丰富的服务场景。在“你点到家”,有些技师除了会携带实用的足浴盆、敲腿锤、各种药理物品外,还会带着香薰灯、音响等烘托气氛,但这无形中又添加了人力物力成本,也使得上门费用相比实体店更加昂贵。

而就在台湾本身的投资低迷、大企业持续对外投资,岛内“五缺”仍无法有效解决的此时此刻,大陆进一步以负面表列扩大对外资开放的做法,必然会对台湾企业的投资决策有所影响。特别是开放名单中不少项目都是台湾的优势项目,厂商原先千呼万唤不得其门而入,这下“蓬门今始为君开”,岂有不以饿虎扑羊之姿、大肆进行投资的吗?

据新华社报道,杨振宁说,我很欣慰,多年来,为了帮助建造中国与美国之间的友谊桥梁曾做过一些努力。我曾经说:“没有这座桥梁,世界不可能有真正的和平与安定”。

安全问题是最大顾虑

好吧……不知道《祭侄文稿》代表着什么的小伙伴,主页君先用简单几句话科普一下:

虽然上门服务大大方便了个人生活,但李娉也认为,并不是所有服务都适合上门,“目前网约上门服务主要分为两类:实物类和服务类,它们最大的区别在于提供产品的最终形态不同。实物类APP主要是物流配送,比如‘饿了么’等各种外卖服务、水果生鲜等配送服务;服务类侧重到家服务,比如各种上门家政服务等”。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说:“面对这类行为应该双管齐下。网站要承担主体责任,除了法律责任,还要根据影响范围、受众范围,承担相应社会责任和道德责任。平台要落实审核义务,网民也要强化自身责任。如果一个网民总是发‘紫光阁地沟油’这种信息,网站可以将其列入黑名单。”

左图“管家帮”在给家政服务人员培训业务。下图家政服务人员在学习如何整理衣物。记者李华林摄

此次改革提出,允许取得永久居留的外籍人才在中关村示范区内担任新型科研机构的法定代表人。同时试点建立与国际接轨的公共部门外籍雇员管理方式和体系。在承担科技项目方面,允许取得永久居留资格的外籍科学家领衔承担中关村示范区内国家科技示范项目。此外,改革还提出支持外籍高层次人才领衔承担北京市科技示范项目。

信息泄露也是消费者担心的问题。平台注册往往需要消费者填写真实姓名、住址和手机号码,这几项信息无疑都是最具隐私的内容,除了可能被泄露,一旦出现纠纷,遭遇平台骚扰报复也是需要防备的事情。

“我平时会选择把快递寄到公司而不是家里,以避免家庭住址泄漏。但如果选择上门服务,家庭住址就必须是真实的。”独自租房、在北京工作的郭晓然说,陌生人上门难免会担心对自己的人身和财产安全带来威胁,虽然各个平台都在打“安全牌”,但谁也不敢说一定能杜绝不安全因素。

但是,并不是每一次体验都尽如人意,也有糟心的时候。付青青告诉记者,上个月她在某APP上预约了清理窗户玻璃,被爽约3次后,平台派来一位年轻小伙子,嘴里叼着香烟,衣衫不整,还有体味,擦完玻璃,台面地面上全是垃圾,没有清理就走了,付青青很不满意,最终给了个负面评价。

“看待新主流电影今天的成就时,不能忽视过去十多年主旋律影视创作领域的努力。过去火候不足、能力不够、条件不成熟,但是创新的力量始终在孕育,今天终于开始通了、透了。”八一电影制片厂导演沈东对《瞭望东方周刊》说。他在军事题材创作上有着丰富经验。


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